Atsauksmes "AutoMarket" (automašīnu tirgotājs) Maskavā

2024 Autors: Erin Ralphs | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-02-19 17:44

Tagad, iespējams, ir grūti atrast cilvēku, kuram automašīna būtu vienaldzīga. Bieži vien ir ģimenes, kurās ir vairākas automašīnas: viena dodas izbraucienos uz laukiem, otra tiek izmantota darbam, trešā brauc ar visu ģimeni pie vecmāmiņas.

Tajā pašā laikā nepieciešamība periodiski mainīt automašīnu pret jaunu vai veikt esošās servisa remontu vienmēr atstāj smagas sajūtas. Un ne tik daudz tāpēc, ka kādu laiku jāpaliek bez mašīnas, bet gan tāpēc, ka pieredze ir smagu kļūdu dēls. Viņš atgādina, ka viss šis stāsts atradīs iespēju sabojāt mūsu laiku un piespiest tērēt neplānoti daudz.

Meklēt

Lai kādi būtu jūsu ienākumi, nevienam no mums nepatīk tērēt naudu. Jūsu iecienītākās automašīnas iegāde, maiņa vai remonts ir tikai tāds gadījums. Mēs meklējam informāciju internetā, jautājam draugiem un paziņām, un beigās apstājamies pie kaut kā konkrēta.

Meklēšanas laikā nākas saskarties ar daudzāmlīdzīgas firmas un firmas, kas atšķiras tikai pēc atrašanās vietas, kas liecina, ka pakalpojumu kvalitāte tajos būs tikpat monotoni zema. Un mēs nolemjam sazināties ar oficiālo izplatītāju.

Gaidības

Kāpēc oficiālajam izplatītājam? Protams, tāpēc, ka gribam tērēt vēl vairāk naudas, bet izglābties no nekvalitatīva remonta, "cūkas kulā" iegādes, ko pavada smeldzīgs serviss, ilga pasūtījuma gaidīšana un sabojāts garastāvoklis no gan laika tērēšanas, gan nauda.

Šis ir taisnīgs lēmums, ja jūsu esošajai automašīnai, kuru plānots remontēt, joprojām ir garantija vai plānojat iegādāties jaunu, labas kvalitātes un tīru vēsturi.

AutoMarket

Internets ir pārpildīts ar dažādiem "AutoMarkets", par kuriem atsauksmes mudž Maskavas automobiļu pasaulē. Kas ir šīs firmas? Tas var būt "Automārkets - Ekonomika". Atsauksmes par eļļu šīs markas automašīnām arī bieži krīt acīs. Bet tas vēl nav viss. Bieži vien ir atsauksmes par "Automārketu Nr. 1" Maskavā. Šajā rindā izceļas AvtoMarket LLC automašīnu dīleris - uzņēmums, kas ietilpst SIM-Auto uzņēmumu grupā jeb vienkārši SIM.

SIM tika izveidota 1992. gadā. Tās izstāžu zāles darbojas ne tikai Maskavā, bet arī Jaroslavļā, Saratovā, Ribinskā. Šis ir oficiālais tādu pazīstamu auto zīmolu kā Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen oficiālais izplatītājs. Tās nav visas uzņēmuma priekšrocības. Kā teikts uzņēmuma tīmekļa vietnē, tas ir 25 vadošo izplatītāju sarakstā. Krievijas tīkli.

Īpaša darbība

Īsāk sakot, SIM un AutoMarket nodarbojas ar lietotu automašīnu pirkšanu, pārdošanu un apmaiņu. Viņi arī pārdod jaunas automašīnas esošā zīmola ietvaros.

Šeit klientiem ir jāsaņem tas, ko viņi ieradās pie oficiālā izplatītāja:

• iepriekšpārdošana;
• pēcpārdošanas serviss,;
• juridiski tīri dokumenti.

Papildus norādīto modeļu jebkuras sarežģītības mašīnu oficiālais garantijas un pēcgarantijas remonts, kā arī tiek sniegti saistītie pakalpojumi:

• papildu aprīkojuma uzstādīšana pēc klienta pieprasījuma;
• dokumentu reģistrācija ceļu policijā;
• auto apdrošināšana;
• auto kredīti;
• akcijas un atlaides ne tikai no paša holdinga, bet arī no zīmoliem, kuru oficiālais izplatītājs ir uzņēmums, un daudzas citas patīkamas lietas.

Uzņēmums uzstādījis augstu latiņu servisa remonta kvalitātei, balstoties uz to ražotāju tehniskajām prasībām automašīnām un atbilst starptautiskajiem ISO 9000 standartiem. Ir vairāk nekā simts dažādu klašu un cenu agregātu modeļu. paredzēts visdažādākajiem klientiem.

Dīleris deklarēja uzņēmuma klientu orientāciju, kas ietver iespēju pārdot automašīnu pēc tirdzniecības loģikas, steidzamu automašīnu iegādi, jebkuras automašīnas testa braucienu, uzņēmuma speciālistu konsultācijas utt.

Čipsi

NeapšaubāmiHoldinga priekšrocība ir savas mobilās aplikācijas ieviešana, kas ļauj pierakstīties pie servisa meistara, iziet apskati sev ērtā, paša izvēlētā laikā, saņemt informāciju par pasūtītā auto vai rezerves daļu pienākšanu., kā arī daudzas citas ziņas.

Premiju programma ļauj veikt maksājumus ar atlaidēm. Akcijas un cenu samazinājumi automašīnām jebkurā tīkla uzņēmumā "AutoMarket" ir gandrīz visiem automašīnu modeļiem.

ziemas riepas dāvanā.

Pakalpojumu akcijās ir iekļautas atlaides virsbūves remontam, kondicionēšanas sistēmas antibakteriālai apstrādei, tonēšanai, jauna aprīkojuma uzstādīšanai, piemēram, auto pacēlājam, digitālajam imobilaizeram un daudz kam citam.

Automašīnu tirdzniecības centri Maskavā

Holdinga filiāles Maskavā pārstāv Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda zīmoli.

Tās atrodas netālu no trim metro līnijām: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo iela), "Nagatinskaya" (Varšavskoje šoseja) un "Lidosta" (Šebaševska josla).

Darba grafiks

Pēc klientu atsauksmēm, "SIM" uzņēmumu grupas Maskavas "AutoMarkets" ir vienots darba laika standarts - no 8:00 līdz 21:00. Iespējams, tieši šī biroja augstākas rentabilitātes dēļholdingā, metro stacijā Nagatinskaya (Varšavas šoseja 26, korpuss 32), darba laika beigas pārceltas par stundu uz plkst.22. Tikai svētdien birojs tiek slēgts plkst. 21:00.

Darbinieku atsauksmes

Kā redzams no apraksta, "SIM" ir liels uzņēmums ar plašu filiāļu tīklu. Klientu piesaistei tiek nodrošinātas pastāvīgas akcijas, dāvanas vai citi bonusi. Birojiem ir zīmola specializācija, viens darbības režīms.

Šī uzvedība ir raksturīga tikai uzņēmumam, kas labi jūtas tirgū un pārliecinoši raugās nākotnē. Nav brīnums, ka viņa jau svin savu 25. dzimšanas dienu.

Kāpēc tas notiek? Iespējams, tāpēc, ka vadība izvirza pareizos uzdevumus, un komanda kopumā tos veic pareizi.

Bet atsauksmes par AutoMarket LLC tīklā ir ne tikai pozitīvas, pateicoties daudziem konsultantiem. Ir arī negatīvi. Biežāk negatīvās skaņas izskan atsauksmēs par Maskavas "AutoMarket South" un par "AutoMarket South-West". Pircēji pievērš uzmanību personāla komplektēšanas problēmai, kas ietekmē konkrēta autosalona klientu apkalpošanas kvalitāti un SIM grupas tēlu kopumā. Kas var tikai apbēdināt.

Atsauksmes no pašiem darbiniekiem

Kas vislabāk raksturo uzņēmumu, ja ne tā darbinieki? Protams, šeit jāpieņem, ka var būt apzināti nedraudzīgas atsauksmes konkrētu aizvainojuma gadījumu dēļ un acīmredzami labestīgas ar nolūku uzlabot jūsu iecienītākās kompānijas tēlu. Lai nu kā, atsauksmes"AutoMarkete" GC "SIM" ir neskaidrs.

Uzņēmuma pozitīvie aspekti:

• paaugstinot darbiniekus pa karjeras kāpnēm;
• sistemātiska arodapmācība;
• 13.algas izmaksa;
• maksājumu stabilitāte;
• jauna un saliedēta komanda;
• vajadzīgā inventāra un kancelejas piederumu nodrošināšana;
• nodarbinātības vieglums;
• Cenšanās pēc saglabāšanas.

Uzņēmuma negatīvās puses:

• prasīgs strādāt, nepatīk slimības lapa;
• pārstrāde laipni lūgta;
• ģimenes (tās strādā ģimenēs);
• neapmierinātība ar pašu algas līmeni;
• problēmas, kas izaugušas no konfliktiem ar darbiniekiem vai vadību.

Dažas negatīvas atsauksmes par "AutoMarket" atstāj neviennozīmīgu iespaidu. Ir grūti sniegt objektīvu vērtējumu, nezinot lietas būtību. Piemēram, ģimene. Viena šīs koncepcijas puse ir zināma. Bet ir vēl viens. Šķiet, ka visas ģimenes darbs vienā rūpnīcā vai uzņēmumā pat PSRS laikos liecināja par darba vietas prestižu, kur viņi piekopj savu personālu, kas turpmāk vadīs ražošanu.

Ņemot vērā šo un citu atsauksmju raksturu, nav grūti secināt, ka konkrētu pamatotu negatīvu gadījumu klātbūtnē darbinieki kopumā novērtē savu darba vietu, novērtē to un ambiciozi cenšas uzlabot savu darba vietu. pozīcijas.

Kvalitātes atsauksmeslietots auto

Daudz pozitīvu komentāru par lietotu automašīnu iegādi. Nav brīnums. Galu galā automašīnas tiek sagatavotas pirms pārdošanas, un izplatītājs ir atbildīgs par dokumentu juridisko tīrību.

Bet izplatītāju tīklā ir simtiem darbinieku. Protams, ir arī negatīvas atsauksmes par darbiniekiem, kuri, slēdzot ar viņiem līgumu, sniedz klientiem nepatiesu vai nepilnīgu informāciju par līguma būtiskajiem nosacījumiem, tā priekšrocībām un slazdiem, kas rakstīts sīkā drukā, par izvēlētās automašīnas defektiem. klients un tā tālāk.

Interesanta detaļa ir tā, ka pat negatīvajās atsauksmēs, kad agregāta ar nobraukumu ekspluatācijas laikā drīz vien atklājās tā nepilnības, klienti vienmēr atzinīgi novērtēja automašīnas pirmspārdošanas sagatavošanu, pateicoties kurai tās nepilnības bija gandrīz neredzams.

Atsauksmes par jaunu automašīnu kvalitāti

Uzņēmums, kas ir daudzu vadošo ārzemju automašīnu zīmolu oficiālais izplatītājs, a priori ir augsts automašīnu kvalitātes standarts. Pretējā gadījumā uzņēmums nevarēs palikt tirgū starp daudziem konkurējošiem izplatītāju tīkliem, īpaši Maskavā. Tāpēc ne viens vien pārskats par SIM grupas AutoMarket automašīnu dīleru nevar atstāt autovadītājus vienaldzīgus.

Pircējiem nav sūdzību par jaunām automašīnām, izņemot neapmierinātību ar cenu. Tiek uzskatīts, ka cenas izstāžu zālē, tāpat kā pie visiem oficiālajiem izplatītājiem, ir pārāk augstas. Bet klienti samierināties ar šo situāciju, jo sistēma atlaides, dāvanas, kā arī kompetentakonsultanti, nedaudz kompensēja šo trūkumu. Varat arī uzticēties šādu iekārtu dokumentu juridiskajai tīrībai.

Apkopes apskati

Dīlera apkalpošanas priekšrocības ir acīmredzamas - sākot ar garantijas saglabāšanu, izmantojot pareizo aprīkojumu un beidzot ar pieredzējušiem profesionāļiem.

Kvalitāte ir redzama detaļās.

Mīnusi galvenokārt ir saistīti ar cenu. Tā teikts lielākajā daļā komentāru. Tas nozīmē, ka remonts pie izplatītāja vienmēr ir dārgāks nekā pie “neoficiālā”.

Turpmāk dilstošā secībā tiek izskatīti nekvalitatīvi remontdarbi, tā laika kavējumi, atsevišķu darbinieku neprofesionalitāte, nepietiekamas vai nepatiesas informācijas sniegšana par esošajiem bojājumiem, cenu pieaugums nevajadzīgu pakalpojumu sniegšanas dēļ. no klienta viedokļa.

Tajā pašā laikā viens un tas pats salons tiek gan slavēts, gan kritizēts pēc vieniem un tiem pašiem kritērijiem. Daži klienti tajā sastopas ar savu tiesību pārkāpumu piemēriem. Citi iesaka ikvienam doties uz turieni, lai iegūtu labu servisu. Par ko ir runa?

Padomi

Nosauciet man vismaz vienu izplatītāju vai "neoficiālu", par kuru tīklā nav negatīvu atsauksmju. Dabā nepastāv. Visi runā par labām un sliktajām lietām. Kāpēc? Atbilde slēpjas virspusē: kadri izlemj visu. Pat tajā pašā izplatītājā.

Ko darīt, ja nepieciešama automašīnas iegāde vai tās remonts, bet brauciens pie dīlera ir neizbēgams? Patiesībā ne tik daudz. Nepalaidiet garām vienkāršopiesardzības noteikumi.

1. Uzziniet, kāds ir salons, uz kuru dodaties, un nedariet pārsteidzīgas kustības.
2. Nododot auto remontam, detalizēti fiksējiet, kādā tehniskā stāvoklī tā ir, nofotografējiet. Tas samazina jaunu skrāpējumu, šķembu utt. iespējamību.
3. Pārbaudiet veikto remontu pēc iespējas saskaņā ar jums sniegto servisa aktu vai uzticiet to atbildīgajai personai.
4. Izlasiet visus dokumentus un lasiet vēlreiz. Par visām neskaidrajām vietām jautājiet konsultantam.
5. Nosakiet sev izpratni par galvenajiem jēdzieniem, kas parādās līgumā. Ziniet, ka, laužot līgumu, par auto iemaksātā depozīta nauda netiek atgriezta, un avanss jums ir jāatdod.
6. Būtu labi atnākt uz salonu ar dažām ierīcēm, piemēram, biezuma mērītāju, lai pārbaudītu krāsas biezumu uz pērkamās lietotās automašīnas, lukturīti, lai labāk izskatītos neapgaismotās vietās, bez - drēbju un cimdu notraipīšana - gadījumā, ja auto jāapskata personīgi.
7. Automašīnai, kuru iegādājaties, ir ne tikai jābauda acij, bet arī labi jāsmaržo. Ja izplatītājs nevarēja atbrīvoties no sliktās smakas automašīnā, tad jums to būs vēl grūtāk izdarīt.
8. Pērkot lietotu auto, visatbildīgāk jāpārbauda visas tās dārgākās detaļas, piemēram, virsbūve, dzinējs.
9. Ja ar vienu vai otru ieganstu steidzas noslēgt darījumu, nesteidzies.
10. Slēdzot līgumu, parakstiet katru tā lapu,lai izslēgtu tā iespējamo aizstāšanu.
11. Nepērciet lētās automašīnas, kas tiek reklamētas automašīnu tirdzniecības vietās. Lai netiktu maldināts, pārbaudiet, vai tajā ir iekļautas komisijas maksas, automašīnas apdrošināšana utt.
12. Ja rodas šaubas, nesteidzieties ar pēdējo darbību. Jūs varat atrast labāku.